CopyChat Five9 Connector: Необходимый инструмент для записи звонков
CopyChat Five9 Connector — это расширение для Chrome, предназначенное для улучшения функциональности решения для записи рабочего стола агента CopyChat. Этот аддон необходим для пользователей, которые полагаются на платформу Five9, обеспечивая бесшовную интеграцию для захвата записей звонков. Расширение работает, подключаясь к локально установленному сервису, что гарантирует автоматическую запись звонков, осуществляемых через веб-решения программного телефона.
Помимо своей основной функции записи звонков, CopyChat Five9 Connector облегчает передачу этих записей в Contact Cubed для обработки Speech Analytics. Эта функция помогает анализировать разговоры, предоставляя информацию, которая может улучшить взаимодействие с клиентами и общее качество обслуживания. Как бесплатный инструмент, он служит ценным ресурсом для организаций, использующих систему CopyChat и платформу Five9.
